Mehr Google-Bewertungen für deinen Salon 7 Wege, die wirklich funktionieren

Auf dieser Seite 10

1. 1Unsere Favoriten für mehr Bewertungen
2. 21. Im richtigen Moment fragen: am Spiegel oder an der Kasse
3. 32. Deinen kurzen Google-Bewertungslink holen
4. 43. QR-Code und NFC-Aufsteller an die Theke
5. 54. Die Danke-Nachricht nach dem Termin, automatisch
6. 65. Ein Bewertungstool, das sammelt und zeigt
7. 76. Antworten: herzlich, kurz und mit deinem Namen
8. 87. Bewertungen zeigen: auf Instagram und deiner Website
9. 9So bleibt alles fair
10. 10Häufige Fragen

Unsere Favoriten

Die Visitenkarten aus diesem Ratgeber

1. Unser Favorit

   ProvenExpert

   für alle, die Bewertungen bequem einsammeln und überall zeigen wollen

   ab 29,99 € netto/Monat

   ProvenExpert ansehen*

2. Danke-Mail automatisch

   eTermin Pro

   für Salons, die Online-Buchung und Feedback nach dem Termin aus einer Hand wollen

   um 29 € netto/Monat

   eTermin ansehen*

3. Kostenlos starten

   CleverReach

   für den Danke-Newsletter an alle Stammkunden, die ihn bestellt haben

   Lite kostenlos, Basic um 15 € netto/Monat

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Ein Blick in den Spiegel, den Kopf einmal nach links, einmal nach rechts, und dann: „Genau so wollte ich es!“ Solche Momente erlebst du jeden Tag, ob im Friseursalon, im Kosmetik- oder Nagelstudio, im Barbershop oder im Tattoo-Studio. Nur landen sie selten bei Google, und genau dort lesen neue Kunden mit: Rezensionen erscheinen bei Google Maps und in der Google-Suche direkt neben deinem Salon und helfen dir laut Google, dich von anderen abzuheben. Die gute Nachricht: Mit sieben kleinen Gewohnheiten und ein, zwei guten Werkzeugen füllt sich dein Profil fast von allein, ehrlich und ganz nach den Regeln.

Unsere Favoriten für mehr Bewertungen

Ausgewählt nach den Funktionen und Preisen, die die Anbieter auf ihren Seiten nennen. Alle Preise netto, Stand 8. November 2026.

Passende NFC-Aufsteller mit deinem Google-Link findest du weiter unten bei Weg 3.

1. Im richtigen Moment fragen: am Spiegel oder an der Kasse

Der schönste Moment für deine Frage: der Blick in den Spiegel, ein Lächeln, die Freude an der Kasse über den frischen Fade oder das fertige Tattoo. Dann fühlt sich die Bitte ganz natürlich an:

„Schön, dass es dir gefällt! Wenn du magst, schreib doch bei Google ein paar Worte, wie es dir bei uns ging. Auf dem Kärtchen ist der Link, das geht in einer Minute.“

Drei kleine Gewohnheiten machen daraus ein System:

• Frag alle, ganz gleich. Google erlaubt ausdrücklich, um Rezensionen zu bitten, die einer echten Erfahrung entsprechen. Nur gezielt die Zufriedenen zu fragen, schließen die Richtlinien aus. Für dich ist das sogar leichter: ein Satz für alle, kein Abwägen.
• Lass Zeit. Google möchte nicht, dass jemand noch im Salon zum Schreiben gedrängt wird. Darum das Kärtchen zum Mitnehmen: Bewertet wird abends auf dem Sofa, in Ruhe und mit Herz.
• Lass die eigenen Worte zählen. Bitte nicht um bestimmte Formulierungen oder darum, einen Namen aus dem Team zu nennen, und gib deinen Leuten keine Stückzahl vor; beides schließt Google aus. Mach das Fragen lieber zur schönen Gewohnheit für alle am Stuhl.

2. Deinen kurzen Google-Bewertungslink holen

Alles beginnt mit deinem Google-Unternehmensprofil. Dort erstellst du in einer Minute einen Link, der direkt ins Bewertungsfenster führt:

1. Öffne dein Unternehmensprofil am Computer.
2. Wähle Rezensionen lesen und dann Mehr Rezensionen erhalten.
3. Wähle Kopieren für den Link, oder klick mit der rechten Maustaste auf den QR-Code und speichere ihn als Bild.

Den QR-Code erstellt Google derzeit nur im Browser am Computer, nicht am Handy. Den Link speicherst du dir als Textbaustein: Google schlägt Belege, Danke-Mails, das Ende eines Chats, WhatsApp und Facebook vor, und im Salon passen deine Instagram-Bio, die Terminbestätigung und das Kärtchen aus Weg 1.

3. QR-Code und NFC-Aufsteller an die Theke

Google selbst empfiehlt, den QR-Code auszudrucken und im Geschäft anzubringen. Noch bequemer ist ein Aufsteller mit NFC-Chip: Einmal das Handy daranhalten, und das Bewertungsfenster öffnet sich, ganz ohne App. Neben dem Kartenlesegerät fällt er beim Bezahlen allen ins Auge. Am Spiegelplatz macht sich eine kleine NFC-Karte gut, und ein Aufkleber an der Glastür erinnert beim Hinausgehen.

Wer ProvenExpert* nutzt, bekommt einen passenden NFC- und QR-Aufsteller für 19,99 € netto dazu; er führt zu deiner Umfrage dort. Für den direkten Weg zu Google gibt es Aufsteller, die mit deinem Bewertungslink eingerichtet sind:

4. Die Danke-Nachricht nach dem Termin, automatisch

Das kleine Dankeschön nach dem Termin schickt deine Buchungssoftware für dich, während du für den nächsten Termin schon die Farbe anrührst. In eTermin* schaltest du unter Unternehmen › Einstellungen › Erinnerungen & Feedback die Option „Feedback nach Termin per E-Mail anfordern“ ein; den Text passt du in den E-Mail-Vorlagen an. Welche Buchungssoftware sonst zu deinem Salon passt, liest du in unserem Ratgeber zur Online-Terminbuchung im Salon.

Eine Vorlage zum Kopieren:

Danke für deinen Besuch, [Vorname]!

Wir hoffen, du freust dich jeden Morgen über deinen neuen Look. Wenn du magst, erzähl bei Google in ein paar Sätzen, wie es dir bei uns ging. Hier kommst du direkt hin: [dein Bewertungslink]. Jede ehrliche Rückmeldung hilft uns und allen, die einen Salon in der Nähe suchen.

Bis zum nächsten Mal, [dein Name] und das Team von [Salon]

Du möchtest solche Mails nicht mehr bekommen? Antworte einfach mit „Stopp“.

Zweimal im Jahr darf es auch ein Gruß an alle sein, die deinen Newsletter bestellt haben: CleverReach* ist im Lite-Tarif bis 250 Empfänger kostenlos, Double-Opt-in inklusive. So erreichst du wirklich alle. Und dieselbe Buchungssoftware erinnert auch an Termine; wie das gegen leere Stühle hilft, steht in No-Shows im Salon vermeiden.

5. Ein Bewertungstool, das sammelt und zeigt

ProvenExpert* gibt deinen Bewertungen eine zweite Bühne neben Google. Du verschickst Umfragen per E-Mail, WhatsApp oder QR-Code und bekommst in Echtzeit Bescheid, wenn eine neue Bewertung eintrifft. Die Bewertungen werden dort verifiziert und geprüft, deine Kunden finden sie auf deinem Profil, und in der Google-Suche erscheinen sie als Sterne. Ein Siegel zeigt automatisch die neuesten Stimmen und deine Gesamtnote auf deiner Website, in der Mail-Signatur oder auf Flyern. Bewertungen, die du über eTermin* sammelst, kannst du laut Hilfeseite des Anbieters auch dort anzeigen lassen.

Gut zu wissen: Diese Bewertungen ergänzen dein Google-Profil, sie ersetzen es nicht. Darum gehört dein Google-Link trotzdem auf Kärtchen und Aufsteller.

Diese Preise gelten bei jährlicher Vorauszahlung; im Jahresvertrag mit monatlicher Abrechnung kostet Basic 39,99 €. Den Start machst du mit 30 Tagen Premium, kostenlos und unverbindlich.

6. Antworten: herzlich, kurz und mit deinem Namen

Deine Antworten sind öffentlich, und Google rät: freundlich, hilfreich, kurz, zeitnah und mit deinem Namen oder deinen Initialen darunter. Eine Antwort auf eine schöne Rezension kann so klingen:

„Liebe Sabine, danke dir für die lieben Worte! Wie schön, dass du dich mit dem neuen Kupferton so wohlfühlst. Bis zum nächsten Mal, Lea“

Und wenn einmal eine kritische Bewertung kommt: tief durchatmen. Google schreibt selbst, dass eine Mischung aus positivem und negativem Feedback oft vertrauenswürdiger wirkt. Eine ruhige Antwort zeigt allen, die mitlesen, wie gut du dich um deine Kundschaft kümmerst:

„Hallo Markus, danke, dass du uns das so offen schreibst. Es tut mir leid, dass du am Samstag so lange warten musstest, so soll sich ein Besuch bei uns nicht anfühlen. Ich schaue mir unsere Samstagsplanung genau an. Magst du mich anrufen oder mir eine Mail schreiben? Dann finden wir zusammen eine gute Lösung. Viele Grüße, Lea Hoffmann“

Für kritische Bewertungen hat Google noch mehr Tipps: keine privaten Daten nennen, niemanden persönlich angreifen, zum direkten Gespräch einladen, eigene Fehler offen zugeben und sich entschuldigen, wo es passt. Verstößt eine Rezension gegen die Inhaltsrichtlinien von Google, kannst du sie melden.

7. Bewertungen zeigen: auf Instagram und deiner Website

Eine schöne Rezension neben dem Vorher-nachher-Foto in deiner Story ist charmante Werbung. Sammle die liebsten in einem Highlight „Kundenstimmen“, und frag kurz, ob du den Namen zeigen darfst. In ProvenExpert* wird aus einer Bewertung ein Social-Media-Post: im Free-Paket einer im Monat, in Basic drei, in Plus fünf, in Premium unbegrenzt.

Auf deiner Website zeigst du die Stimmen zum Beispiel mit dem Siegel und verlinkst dein Google-Profil. Wo du Bewertungen zeigst, gehört ein Satz dazu, ob und wie du sicherstellst, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen; so verlangt es § 5b Abs. 3 UWG. Zum Beispiel: „Diese Stimmen stammen aus unserem Google-Profil; wir prüfen sie nicht selbst.“ Und zeig jede Bewertung so, wie sie geschrieben wurde.

So bleibt alles fair

• Fragen ist erwünscht: um echte Rezensionen, ohne Gegenleistung und ohne Einfluss auf Sterne oder Text (Richtlinien von Google).
• Alle fragen: Negative Rezensionen zu verhindern oder gezielt um positive zu bitten, ist nicht gestattet. Achte auch bei Software darauf, dass dein Google-Link alle erreicht.
• Danke sagen ja, belohnen nein: Geld, Rabatte oder Gratis-Produkte für eine Bewertung oder fürs Ändern einer kritischen zählen als gefälschte Interaktion.
• Echt bleiben: Gefälschte Bewertungen abzugeben oder zu bestellen und echte in sozialen Medien falsch darzustellen, ist nach Anhang Nr. 23c UWG unzulässig.

Häufige Fragen

Darf ich für eine Google-Bewertung einen Rabatt geben?

Nein. Google nennt Anreize wie kostenlose oder vergünstigte Produkte und Dienstleistungen als Gegenleistung für Rezensionen ausdrücklich „streng verboten“. Dein schönstes Dankeschön ist der nächste gute Termin.

Darf ich nur zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten?

Nein, Google schließt es aus, gezielt um positive Rezensionen zu bitten. Frag einfach alle mit demselben Satz und demselben Link. Das ist fair und spart dir jedes Abwägen.

Wie bekomme ich den Link zu meinen Google-Bewertungen?

Öffne dein Unternehmensprofil am Computer, wähle „Rezensionen lesen“ und dann „Mehr Rezensionen erhalten“. Dort kopierst du den Link oder speicherst den QR-Code als Bild.

Brauchen meine Kunden ein Google-Konto?

Ja, zum Schreiben einer Rezension muss man in einem Google-Konto angemeldet sein. Laut Google lässt es sich auch mit einer E-Mail-Adresse anlegen, die nicht zu Gmail gehört.

Kann ich eine schlechte Bewertung löschen lassen?

Verstößt sie gegen die Inhaltsrichtlinien von Google, kannst du sie melden. Sonst hilft eine ruhige, persönliche Antwort, und viele zufriedene Stimmen rücken eine einzelne Kritik ins richtige Licht.

Darf ich Bewertungen auf meiner Website zeigen?

Ja, gern. Schreib dazu in einem Satz, ob und wie du sicherstellst, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen; das verlangt § 5b Abs. 3 UWG. Ein Bewertungssiegel von ProvenExpert* aktualisiert sich dabei von selbst.

Quellen 17

Beim Schreiben abgerufen. Preise und Funktionen können sich seither geändert haben.

1. support.google.com /contributionpolicy/answer/7400114?hl=de
2. support.google.com /business/answer/7035772?hl=de
3. support.google.com /business/answer/16816815?hl=de
4. gesetze-im-internet.de /uwg_2004/__5b.html
5. gesetze-im-internet.de /uwg_2004/anhang.html
6. gesetze-im-internet.de /uwg_2004/__7.html
7. lto.de /recht/nachrichten/n/bgh-vizr225-17-online-shop-rechnung-email-kundenzufriedenhe
8. provenexpert.com /de-de/funktionen-preise/
9. provenexpert.com /de-de/produkttour/
10. provenexpert.com /de-de/bewertungsportale/
11. etermin.net /online-terminverwaltung-preise
12. support.etermin.net /hc/de/articles/360023183451-Bewertungen-oder-Feedback-von-Kunden-einholen
13. cleverreach.com /de-de/preise/
14. amazon.de /dp/B0GDVZJBT9
15. amazon.de /dp/B0HJYD2K29
16. amazon.de /dp/B0CQZ5DJL7
17. amazon.de /dp/B0DKJTX2S7